B2BGateway:简化EDI集成需求
首席执行官凯文•霍伊尔
当我们的客户与我们签约时，他们希望他们的EDI得到处理，但同时他们希望在修改中有一些发言权，”Hoyle说。由于这一需求，B2BGateway提供了简化EDI流程的工具，允许客户持续关注所做的任何更新或增强。该公司在其网站上提供一个客户门户，让客户即时访问特定项目的当前状态和进展。B2BGateway坚信信息丰富的客户就是快乐的客户，每个月举办几次网络研讨会，向现有客户和公众介绍复杂的EDI功能。
通常与EDI共同挑战是ERP系统中的变化，而不知道服务提供商的知识，导致EDI失败。在一个实例中，B2BGATEWAY客户端面临发票中的不匹配，不会从客户系统转移到贸易伙伴。“关于内部系统的审讯，我们意识到客户在未通知他们的B2BGATEWAYS支持工程师的情况下对其ERP进行了更新。
为了确保将来不会再次发生这种情况，我们将开发团队汇集在一起，并建立了一个工具，该工具是我们客户门户网站的一部分，“霍伊勒。The tool now allows clients to upload a spreadsheet or a ColdFusion Component (CFC) file with a list of invoices into B2BGateway’s website.B2BGateway will use the uploaded data to perform an automatic data flow audit, from the client’s system all the way to the receipt and acknowledgement by the trading partner. This helps to create effective audit traceability for all clients, and satisfies a SOC 1 requirement crucial to meet the audit demands of publically traded companies.
克服重重困难满足客户的需求是B2BGateway与众不同的真正原因之一。在将客户的数据传输到他们的系统之后，B2BGateway将其分解并以标准的内部格式保存。B2BGateway对所有数据进行了标记并可访问，因此能够将数据转换为任何格式，以满足客户的需求。“在B2BGateway，我们相信开发服务，而我们的竞争对手相信销售服务，”Hoyle说。
Hoyle说:“我们努力成为行业中最好的。”在过去的几年里，为了有效地设置和轻松地解决生产问题，B2BGateway以分层结构建立了不同的部门和组。在不久的将来，该公司计划推出一个系统，客户服务代理可以使用某些工具来实现代码更改。这将大大减少设置和维护时间。
我们提供简化EDI流程的工具，允许客户在任何更新或增强内保持常量守夜
克服重重困难满足客户的需求是B2BGateway与众不同的真正原因之一。在将客户的数据传输到他们的系统之后，B2BGateway将其分解并以标准的内部格式保存。B2BGateway对所有数据进行了标记并可访问，因此能够将数据转换为任何格式，以满足客户的需求。“在B2BGateway，我们相信开发服务，而我们的竞争对手相信销售服务，”Hoyle说。
Hoyle说:“我们努力成为行业中最好的。”在过去的几年里，为了有效地设置和轻松地解决生产问题，B2BGateway以分层结构建立了不同的部门和组。在不久的将来，该公司计划推出一个系统，客户服务代理可以使用某些工具来实现代码更改。这将大大减少设置和维护时间。
