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用心去设计

白兰地富尔顿,人力资源运营副总裁,思杰
白兰地富尔顿,人力资源运营副总裁,思杰

白兰地富尔顿,人力资源运营副总裁,思杰

提高人力资源解决方案的有效性

有很长一段时间,我们一直在努力精简和整合我们的人才管理流程。While that’s still a work in progress, we got a lot of positive feedback from our executives last year on our Talent Review Process- they felt that the talent profile information we assembled was relevant, the presentation of teams and individuals was clear and easy to discuss, prompting exactly the right kinds of conversations about future leaders, succession, gaps and action plans. When a solution we use to gather data, analyze it and present it visually works well for something as important as this, it is a big win for us the only purpose of the system is to aid in decision making and trigger the right conversations to happen. We were gratified to learn that the team responsible for the innovative use of Peoplefluent’s iPad app for this process has been selected as the Mobile Technology winner for the 8th Annual 2013 Ventana Research Leadership Awards.

在商业环境中,解决方案尚不存在或达不到标准的领域,如果存在,工作将变得更容易

我已经告诉我们的供应商,下一代人力资源解决方案(以及一般业务解决方案)的争夺战将在两个方面取得胜利:

•用户体验——这意味着终端用户、管理员和专家都希望他们的商业软件像他们的社交和消费应用一样直观、令人愉快,当然还有移动化

善于商业智能的承诺。有一个原因是每个人都在谈论“大数据”,这是因为我们需要将数据转化为洞察力的解决方案,以清晰,视觉方式。如果你能做到这一点,你将决策情报放入客户的手中。他首先赢了。

“与同情心的设计,选择同样的解决方案提供商!”

18luck新官网登录技术趋势对企业业务环境的影响

•移动性(无论是通过云,或支持平板电脑和其他移动平台等)是一种入场费,如果你想进入下一代业务解决方案(再次强调,所有业务,而不仅仅是人力资源)

•社交要有趣得多,因为它正在改变我们的基本行为,包括建立关系、交换信息、学习,甚至我们的身份认同——我们已经知道,社交对于人才获取和学习与发展是革命性的。我们还不知道它对绩效、人才管理、导师和领导力的所有影响。众包你的早晨交通报告可能是一个很好的主意,但是众包你的绩效评估明智吗?这会让人才数据更准确、更透明吗?还是更容易被误用?

课程吸取教训和对HRS的建议

我们从自己的客户体验团队中学到的第一课。他们的设计原则从开始到结束都是同理心——与你自己的内部客户保持联系。观察他们做了什么,而不仅仅是他们说了什么。在设计时考虑同理心,并选择同样做的解决方案提供商!

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